Perguntas Frequentes

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Como encontrar as lojas que vendem Henn?


Acesse  https://www.henn.com.br/2017/ondecomprar/ e localize as lojas físicas por cidade e estado. Lá também você encontra as lojas online.


Posso comprar móveis direto de fábrica?


A Henn comercializa todos os seus produtos apenas para lojas que atendem o varejo, distribuídos em todo o Brasil, outra maneira de comprar é, em lojas virtuais.


Qual o prazo de garantia?


A Henn oferece em todo o seu mix de produtos, um prazo de 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Caso necessite solicitar assistência técnica, fique atento a esse prazo.


E se o prazo de garantia expirou, como devo proceder?


Caso o prazo de garantia esteja expirado, e houver a necessidade de solicitar assistência técnica, procure a loja onde o produto foi comprado e solicite ao lojista um orçamento da (s) peça (s).


Onde solicitar assistência técnica?


Quando precisar solicitar assistência técnica de algum produto Henn, você deve dirigir-se até a loja onde adquiriu o produto. A pessoa responsável pela venda saberá como atender a sua solicitação da melhor maneira possível. Sugerimos que você tenha a NF sempre em mãos, e esteja atento quanto ao prazo de garantia do produto adquirido.


Como fazer a limpeza do meu móvel?


Para limpeza de seu móvel, use uma flanela seca ou umedecida, e não utilize produtos químicos que possam danificar seu produto.

Se possível, não encoste o móvel diretamente na parede, pois deixando um espaço entre o móvel e a parede haverá circulação de ar, mantendo o mesmo sempre arejado e sem ocorrência de mofo.


O que é o Mofo? O que fazer para evitá-lo?


O mofo é uma espécie de fungo, que se desenvolve em lugares fechados e principalmente úmidos. Causa mal estar e pode ser prejudicial à saúde. Para evitar, segue algumas dicas:

– Limpar e arejar a casa e as paredes;

– Deixar que a luz solar entre nos ambientes da casa;

– Combater infiltrações e umidades;

– Evitar colocar os móveis na parede que fazem divisa com o banheiro;

– Pintar as paredes internas da casa com tinta impermeável;

– Usar fungicidas e desumificadores de ar;


Quando estabeleço algum contato via site, preenchendo cadastros, os meus dados estão em sigilo?


Sim, a Henn tem a preocupação em manter sigilo de todas as informações, em qualquer canal de comunicação com seus clientes.